Kargo Politikası

Fafuel olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için PTT Kargo ile çalışıyoruz. Aşağıda kargo gönderimi ile ilgili tüm detayları bulabilirsiniz:

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Ürünleriniz, PTT Kargo güvencesiyle, Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.
Kargoya teslim süresi, özel üretim veya kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir. Bu tür durumlarda müşterilerimiz ayrıca bilgilendirilecektir.

Teslimat Süresi

PTT Kargo ile teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasındadır.
Teslimat süresi, gönderim yapılan il/ilçe ve bölgesel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

[Ücretsiz kargo/Belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo veya sabit kargo ücreti bilgisi eklenecek.]
- Tüm Türkiye’ye sabit 85₺ kargo ücreti uygulanmaktadır.
- veya: 2000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size PTT Kargo takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
Gönderinizi PTT Kargo Takip Sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında pakette hasar veya açılma fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi yanında tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Hasarlı ürünlerle ilgili bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz önemlidir.

Adres Bilgileri

Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde yazdığınızdan emin olunuz.
Adres eksikliği veya yanlışlığı nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerin sorumluluğu müşteriye aittir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 infofafuel@gmail.com

📱 0532 263 35 43
📍 4 Eylül Mahallesi 4 Eylül Caddesi No 71/12